Qualidade - um Desafio
A qualidade tem sido desde sempre, uma prioridade para o grupo HPP Saúde. Para isso, contamos com o compromisso e envolvimento de todos os nossos colaboradores.
A actividade dos hospitais da HPP Saúde é desenvolvida mediante modelos de organização eficientes e flexíveis, baseados em padrões e métodos de avaliação internacionalmente aceites.
Trabalhar a qualidade no âmbito da prestação de cuidados de saúde, significa ser capaz de implementar um sistema de gestão que está presente em todas as actividades e serviços, clínicos e não clínicos, desde a marcação/admissão do doente até à finalização da prestação do cuidado médico, englobando todos os processos operacionais e de suporte existentes no ambiente hospitalar.
A nossa Política da Qualidade consiste em garantir a satisfação das necessidades dos clientes, respeitando procedimentos eticamente correctos, para assim obter o melhor resultado em saúde, com adequados níveis de segurança, serviço e preços.
O Hospital dos Lusíadas encontra-se, desde Outubro de 2009, em fase de implementação de um projecto de Acreditação Hospitalar, segundo o referencial da Joint Commission International (JCI). As normas da JCI atendem ao desempenho global do hospital e detalham as exigências necessárias para garantir que a prestação de cuidados ao doente se efectua num ambiente seguro. O doente é considerado um parceiro indispensável na obtenção dos padrões de qualidade. É com base nestes princípios, que o Hospital dos Lusíadas, com o apoio dos seus colaboradores, está a caminho da melhoria contínua.